STA Travel Blue Ticket
Datumsänderungen können in der Regel innerhalb der Gültigkeit des Tickets vorgenommen werden. Um die Gültigkeit deines Tickets festzustellen, prüfe bitte das Datum, das in der Zeile "NVA" (Not Valid After) für den Flug, den du umbuchen möchtest, eingetragen ist: Falls dein neuer Flug vor diesem Datum sein soll, wäre eine Umbuchung möglich (natürolich vorbehaltlich Verfügbarkeit).
Bitte überprüfe auch, ob in der Box "Restrictions/Endorsements" oben auf deinem Ticket zusätzliche Informationen vermerkt sind wie z.B. "CHANGES NOT PERMITTED" oder "TRAVEL MON-WED ONLY". Diese Eintragungen bedeuten in der Regel, dass du dein Ticket nicht oder nur wie angegeben ändern kannst.
Um eine Umbuchung vor Ort vorzunehmen oder um zu sehen, ob dein Ticket umbuchbar ist, wende dich bitte an den nächstgelegenen STA Travel Shop - dort wird dir weitergeholfen. Alle Umbuchungen sind vorbehaltlich Verfügbarkeit. Die Kosten zur Umbuchung vor Ort und Änderung deines Tickets betragen den Gegenwert von USD 50,-.
Eine Streckenänderung auf deinem Ticket kann bedeuten, dass dein Ticket einfach neu ausgestellt wird. In diesem Fall wird zunächst das STA Travel Shop kontaktiert, in dem du dein Ticket gekauft hast- ein Prozess, welcher ca. 24-48 Stunden dauert. Falls dein Ticket geändert werden kann, entsteht dir vor Ort ein Unkostenbeitrag im Gegenwert von USD 50,-.
Solltest Du ein STA Travel Blue Ticket in elektronischer Form (eTicket) haben, findest Du alle Informationen unter eTickets
Verlängerung der Gültigkeit
Die Gültigkeit deines Tickets kann nicht verlängert werden.
Rückerstattung des Tickets
Tickets können nur von dem STA Travel Shop zurückgenommen werden, in dem du dein Ticket ursprünglich gekauft hast. Du musst dein Ticket zu diesem Shop schicken, von dort wird dir das Geld abzüglich der Stornokosten überwiesen. Nicht alle Tickets sind erstattbar, bitte frage bei der Buchung nach den Konditionen.
Ersatz von gestohlenen / verlorenen Tickets
Falls du dein Ticket verlierst oder es gestohlen wird, kontaktiere dein nächstgelegenes STA Travel Shop. Du solltest folgende Informationen parat haben:
• Adresse des STA Travel Shop, in dem du dein Ticket gekauft hast
• Datum des Kaufs
• Name des Reisenden
• Fluggesellschaft
• Routen/Reiseplan
• Ticketnummer oder Ticketkopie, falls du eine gemacht hast
Die Mitarbeiter werden dann das STA Travel Shop kontaktieren, von welchem dein Ticket ausgestellt wurde, um die Autorisation zur Neuausstellung des Tickets zu erhalten. Dieser Prozess braucht ca. 24-48 Stunden, die Gebühr beträgt den Gegenwert von USD 50,-.
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